Yerel görünürlük paketi
Çevresindeki aramalarda öne çıkmak isteyen işletmeler için.
- Google Business profili optimizasyonu
- Yorum toplama ve yanıtlama sistemi
- Konum hedefli Meta reklamları
- Menü ve rezervasyon sayfası
İlgili hizmetler
Restoran ve kafe için dijital pazarlama
Restoran ve kafelerde pazarlama, birkaç kilometrelik bir çemberde ve çok kısa bir karar anında gerçekleşir: "Bu akşam nerede yesek?" Google Haritalar'da, Instagram'da ve sipariş platformlarında doğru anda görünür olmayı, gelen misafirle de ilişkiyi sürdürmeyi sağlıyoruz.
Restoran ve kafe sektörünün dijitaldeki tipik sorunları
Benzer şirketlerle çalışırken en sık karşılaştığımız ve ilk görüşmede genellikle duyduğumuz konular.
Haritalarda görünmemek
Yakınımdaki restoranlar aramasında ilk üçte çıkmayan işletme, en sıcak talebin büyük kısmını kaçırır.
Platform komisyonları
Paket servis platformları sipariş getirir ama yüksek komisyon alır ve müşteri verisini paylaşmaz.
Hafta içi boş masalar
Hafta sonu dolu, salı-çarşamba boş. Sabit maliyetler ise her gün aynı.
Tutarsız sosyal medya
Yoğun mutfak temposunda içerik üretimi aksıyor ve hesap aylarca sessiz kalabiliyor.
Restoran ve kafe işletmeleri için neler yapabiliriz?
İhtiyacınıza göre tek bir paketle başlayabilir ya da paketleri birleştirebilirsiniz.
İştah açan içerik paketi
Sosyal medyada düzenli ve kaliteli görünmek isteyenler için.
- Aylık yemek ve mekân çekimi
- Reels ve story serileri
- Şef ve ekip hikâyeleri
- Yerel içerik üretici iş birlikleri
İlgili hizmetler
Müdavim paketi
Misafirin daha sık gelmesini isteyenler için.
- WhatsApp ve SMS ile sadakat programı
- Doğum günü ve özel gün kampanyaları
- Kendi sipariş kanalınız
- Misafir veri tabanı ve segmentasyon
İlgili hizmetler
Restoran ve kafe için otomasyon senaryoları
Her senaryo bir tetikleyiciyle başlar, birkaç otomatik adımla ilerler ve ölçülebilir bir sonuçla biter.
Tüm otomasyon modülleriHafta içi doluluk kampanyası
- TetikleyiciRezervasyon sistemi, önümüzdeki salı için doluluğun yüzde 40'ın altında olduğunu gösterdi.
- Son 60 günde gelmemiş müdavimlere kişisel davet
- Tadım menüsü ya da iki kişilik özel teklif
- Rezervasyon bağlantısıyla tek tıkla yer ayırma
SonuçBoş masalar, indirim yarışına girmeden doldurulur.
Ziyaret sonrası yorum akışı
- TetikleyiciMasa hesabı kapandı (POS entegrasyonu) veya rezervasyon tamamlandı.
- 2 saat sonra teşekkür mesajı ve tek soruluk memnuniyet anketi
- Puan yüksekse Google yorum daveti
- Puan düşükse işletme müdürüne anında bildirim
SonuçGoogle puanı yükselir, olumsuz deneyimler kamuya yansımadan telafi edilir.
Günün menüsü yayın otomasyonu
- TetikleyiciŞef her sabah günün menüsünü paylaşılan tabloya girdi.
- Menü, hazır şablonla story görseline dönüştürülür
- Instagram ve Google Business'ta otomatik yayınlanır
- WhatsApp kanalına bildirim gönderilir
SonuçMutfak ekibi zaman harcamadan her gün güncel içerik paylaşılır.
Restoran ve kafe verisiyle neler yapabiliriz?
İzlenmesi gereken metrikler ve verinizden çıkarabileceğimiz analizler.
İzlenecek KPI'lar
| Metrik | Neyi gösterir? |
|---|---|
| Google Haritalar görünürlüğü ve yol tarifi talebi | Yerel aramadan restorana gelen gerçek ilgiyi gösterir. |
| Gün ve saat bazında masa doluluğu | Kampanyaların nereye odaklanması gerektiğini belirler. |
| Müdavim oranı ve ziyaret sıklığı | İşletmenin uzun vadeli sağlığının en net göstergesidir. |
| Kanal bazında sipariş kârlılığı | Platform siparişi ile kendi kanalınızdan gelen siparişin net kârını karşılaştırır. |
| Ortalama hesap tutarı | Menü mühendisliği ve çapraz satış önerilerinin etkisini ölçer. |
Yapılacak analizler
Menü mühendisliği
Satış adedi ve kâr marjına göre ürünleri yıldız, sorunlu, at ve bulmaca gruplarına ayırır; menü düzeni ve fiyat önerisi çıkarırız.
Misafir segmentasyonu
POS ve rezervasyon verisinden sık gelen, kaybedilmek üzere olan ve yeni misafir gruplarını oluştururuz.
Yorum içerik analizi
Yorumlarda en çok geçen yemek, servis ve ortam konularını çıkararak operasyona geri bildirim veririz.
Adım adım çalışma sürecimiz
- 01
Mekân ve menü keşfi
Konsept, misafir profili, yoğun ve sakin saatler birlikte incelenir.
- 02
Yerel temel
Google Business, menü sayfası ve rezervasyon bağlantıları düzenlenir.
- 03
Çekim günü
Ayda bir gün, bütün ayın içeriği topluca çekilir.
- 04
Müdavim sistemi
Misafir iletişim izinleri toplanır, sadakat akışları kurulur.
- 05
Aylık doluluk değerlendirmesi
Doluluk, yorumlar ve kampanya sonuçları işletme sahibiyle konuşulur.
Restoran ve kafe hakkında sık sorulanlar
Tek şubeli bir kafeyiz, yine de çalışabilir miyiz?
Evet. Tek şubeli işletmeler için yerel görünürlük ve içerik ağırlıklı, bütçe dostu paketlerimiz var.
POS sistemimizle entegrasyon mümkün mü?
Yaygın POS ve rezervasyon sistemlerinin çoğu API ya da veri aktarımı sunuyor. Entegrasyon imkânını keşif aşamasında kontrol ediyoruz.
Paket servis platformlarından çıkmalı mıyız?
Çoğu işletme için hayır. Platformları yeni müşteri kazanımında kullanıp, tekrar eden siparişleri kendi kanalınıza taşıyacak bir strateji öneriyoruz.
Zincir restoranlara da hizmet veriyor musunuz?
Evet. Çok şubeli yapılarda şube bazlı yerel kampanyaları merkezi marka yönetimiyle birlikte yürütüyoruz.
Bu sektör için okumalar
Restoran ve kafe işletmeniz için bir yol haritası çıkaralım.
İlk görüşmede mevcut durumunuzu dinliyor, sektörünüzdeki fırsatları ve hızlı kazanımları içeren bir ön değerlendirme paylaşıyoruz.